Renove-se com Estilo e Economia

Proteção ao Consumior

Proteção ao Consumidor


Reembolso total ou parcial por incompatibilidade da descrição do produto, ou por defeito do mesmo.

Reembolso total

Você receberá um reembolso total se o seu pedido não chegar dentro do prazo informado.

Reembolso total ou parcial

?Você poderá solicitar a devolução ou a troca da mercadoria e receberá um reembolso total caso a mercadoria recebida seja bastante diferente da
descrição do vendedor. Alternativamente, você poderá receber um reembolso parcial e ficar com a mercadoria recebida, se o vendedor concordar
com essa segunda opção. Caso não cheguem nesse acordo você receberá o reembolso total mediante a devolução da mercadoria para o vendedor.

Como funciona a Proteção ao Consumidor?

1 -  "Contate o Vendedor" Se o seu pedido não chegar dentro do prazo informado, ou não for como descrito;

2 - A mercadoria poderá ser devolvida desde que esteja na embalagem original e em perfeitas condições.

3 - Se a mercadoria for devolvida por ser bastante diferente da descrição no site, o lacre na embalagem não pode ser removido ou quebrado, a não ser no caso de defeito da produto. Se a mercadoria não conter defeito, ela não pode ser devolvida se tiver sido usada.

O prazo para informar ao vendedor sobre a Troca ou devolução da mercadoria são 7 dias corridos, a partir da data de entrega.

Se você está insatisfeito com a solução do vendedor, você pode entrar em contato com o Shop virtual para que verifiquemos o seu caso. Iremos mediar entre você e o vendedor para resolver o problema.

.