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Politica de Troca

Reembolso total por atraso no embarque

Você receberá um reembolso total se o seu pedido não chegar dentro do prazo estabelecido ou se o produto entregue for bastante diferente do relatado pelo vendedor.

Reembolso total ou parcial por incompatibilidade de descrição de produto

Caso o produto recebido seja bastante diferente da descrição do vendedor, você poderá receber um reembolso total. Alternativamente, você poderá receber um reembolso parcial e ficar com o produto recebido mediante um acordo com o vendedor.

Troca Fácil

Você poderá troca qualquer produto que comprou na Categoria de eletrônicos, se este estiver apresentando defeito de fabrica. O vendedor paga os custos da Troca.

Contate o Vendedor

Se o seu pedido não chegou dentro do prazo prometido, ou não for como descrito - contate o vendedor. A maioria dos vendedores ficarão satisfeitos por resolver rapidamente qualquer problema.

Contate o atendimento ao cliente do Shop virtual

Se você está insatisfeito com a solução do vendedor, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Shop virtual para que verifiquemos o seu caso. Iremos mediar entre você e o vendedor para resolver o problema.